O cartão Pan pode ser desbloqueado de três maneiras diferentes, principalmente por ser um banco digital. Confira como e escolha a melhor opção para você!
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1. Pelo celular
- Baixe o app PAN Cartões, disponível para Android e iOS.
- Tenha em mãos o código ou o QR code para escaneamento.
- Acesse sua conta digital pelo aplicativo.
- Clique em “Desbloquear” em “Vamos desbloquear seu cartão?” na tela que aparecerá.
- Confirme pressionando “Desbloquear meu cartão”.
- Coloque o QR code na próxima tela, que tem um quadrado no meio.
- Receba o código, caso não o tenha em mãos.
- Digite o código e desbloqueie o cartão.
2. Pelo site
Para desbloquear o cartão PAN pelo site, siga os quatro passos abaixo:
- Acesse o site do Banco PAN e clique em “Área do cliente”.
- Clique no menu relativo ao cartão de crédito.
- Selecione a opção para desbloqueio.
- Insira as informações solicitadas, assim como no aplicativo.
3. Central de Atendimento
Caso o cliente tenha dificuldades para utilizar a internet, é possível desbloquear o cartão pela Central de Atendimento do Banco PAN.
- Ligue para desbloquear o cartão PAN no telefone. Os números são 4003-0101para capitais e regiões metropolitanas e 0800-888-0101 para as demais localidades. O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 8h às 22h.
- Digite 1 para acessar o menu Cartão PAN.
- Insira o número do seu CPF, inclusive o dígito.
- Digite 1 para desbloquear o cartão.
- Crie uma senha e espere para finalizar o processo.
Embora o processo pareça simples, muitas pessoas reclamam aqui sobre problemas de desbloqueio do cartão PAN. Compare as diferentes opções de cartão de crédito e, se achar que essa é a melhor, saiba que pode ser um pouco difícil no começo. Se você não conseguir desbloquear seu cartão PAN usando as etapas que seguimos, é melhor entrar em contato com a central de atendimento ao cliente do seu banco. O problema pode existir em muitos fatores específicos, por isso é impossível entender todas as situações de cada cliente entre milhares.
Quais cuidados devo ter ao desbloquear o cartão?
Como em qualquer outra transação financeira pela Internet, você deve evitar possíveis golpes e fraudes. A primeira dica é realizar esse processo apenas do seu dispositivo pessoal. Ou seja, nunca use um telefone, smartphone ou computador que não pertença a você.
Além disso, se você estiver fora de casa, acesse o aplicativo apenas pela rede móvel. Usar uma rede Wi-Fi compartilhada pode ser perigoso. Finalmente, não dê tarefas a pessoas em quem você não confia. Se precisar de ajuda, se possível, chame um familiar ou conhecido para te ajudar pessoalmente. Hoje em dia, com uma série de golpes sendo usados cada vez com mais frequência, precisamos ter um cuidado extra.
