O Banco do Brasil publica, consulta e revisa boletos via WhatsApp

O sistema de chat banking foi lançado esta semana e, de acordo com instituições financeiras, vai beneficiar principalmente os pequenos empresários.

Os clientes do Banco do Brasil (BB) agora podem emitir, consultar e trocar notas fiscais pelo WhatsApp. Pioneiro no Brasil, o sistema de chat banking foi lançado esta semana e, segundo a instituição financeira, vai beneficiar principalmente os pequenos empresários.

Para utilizar a ferramenta, o cliente deve acessar o WhatsApp do BB e iniciar uma conversa com o assistente virtual do banco PJ especialista no aplicativo digitando “#PJ”. Em seguida, basta inserir “Preciso registrar um recibo bancário” e as instruções serão exibidas na tela de diálogo.

O aplicativo exigirá os dados do pagador (CPF, nome, endereço, suplemento) e detalhes do pagamento (valor, prazo de vencimento). Após a confirmação das informações, um recibo bancário será gerado imediatamente, e o cliente poderá encaminhá-lo ao destinatário.

Esse recurso também permite consultas quando o usuário digita “Preciso consultar recibos bancários”. Você pode usar o comando “Preciso alterar os documentos do banco” para alterar o arquivo. Ambas as opções permitem gerar um PDF para compartilhamento.

No ano passado, o BB foi o primeiro banco a disponibilizar assistentes especializados em pessoas jurídicas no WhatsApp. Além das operações de cobrança, o assistente também presta assessoria com crédito, capital de giro, desconto à vista, desconto de cheques, folha de pagamento, conta corrente, cartão de crédito e suporte técnico. A ferramenta também permite a consulta de saldo, extrato e limite do cartão.

Pablo Nigro

Especialista em crédito. Produtor de conteúdos digitais e redator web. Atua com produção de conteúdos sobre educação financeira e deseja levar seus conhecimentos práticos para mais pessoas e assim ajudá-las a lidar melhor com seu dinheiro.